营业厅客服称，原来，小区改光纤，工作人员将马先生副卡与主卡解绑（目的是将其宽带改成光纤），导致马先生副卡不能用主卡流量套餐，以10元一兆的价格上网6小时，导致天价欠费，而整个过程马先生是毫不知情的。
从马先生提供的聊天记录可以看到，联通方面表示会将欠费调清，并且附送一张无限量的卡让马先生使用，之后还会让当事人上门进行道歉。
确实，换做任何人遇到这样的事情，都会觉得很气愤，毕竟谁也不愿意睡一觉醒来，就欠这么多钱，而且还好这是发现的早，要是联通的工作人员再不负责任一点，估计马先生家里的房子得卖了才能补上这笔欠费。
好在，联通已经联系马先生称将此次欠费清零，并且当时的工作人员已经上门向马先生道歉。
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