快递柜要收费
原标题:超过4小时未取件就要收费?快递柜上线收费模式遭吐槽
“您的包裹已超过4小时未取,支付1元取件。”近日市民李先生反映,丰巢快递柜悄然开始了收费模式,“如果超过24小时没取需要付费我接受,但超过4小时就要收钱,是不是太不合理了?”
记者了解到,除丰巢外,速递易等快递柜都有推出超时收费,一般免费存放时间为24小时,像李先生这种存放超过4小时就要收费的情况,并不多见。
丰巢变换收费“套路”
记者体验与查询丰巢取件流程注意到,在包裹被放入快递柜后,用户收到的取件通知,一直都只列明取件码、快递公司、运单号码、快递员手机、取件地址等信息,从无任何“收费提示”。即使是在超过24小时未取件后收到的滞留快递提醒中,也未列明需要收取费用。此前丰巢的“打赏”,与如今的“超时收费”,都是在扫码或输入取件码后才提示。很多受访市民表示,如今丰巢虽然设置了“点赞免费取件”功能,但那行小字相比支付提示而言,根本看不清。
“开始几次因为没注意打赏可以跳过,已经付过好几次钱了,这次的收费竟连跳过键都找不到了。”家住南白象街道的市民小刘表示,几天前,她在上午10点左右收到快递被放入家楼下快递柜的消息,18点左右去取快递,页面上已显示“您的包裹已超过8小时未取,支付1元取件”的字样,以及一个偌大的需要微信支付的二维码,在查看过页面上并无“跳过”“下次支付”或更换支付方式的选项后,便支付了1元钱才取出自己的快递。
快递柜要收费 “您的包裹已超过4小时未取,支付1元取件。”近日市民李先生反映,丰巢快递柜悄然开始了收费模式,“如果超过24小时没取需要付费我接受,但超过4小时就要收钱
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