由此来看，快递柜收费该由快递员埋单？未必。快递员在可以选择自己付费或由收件人付费的情况下，基本没人选择自己付费。一位快递员的解释是，他每单的收入为1元左右，如果放入快递柜的每份物品都要自掏腰包，无法承担这么大的经济压力；人手紧张，配送量又大，也无法实现派送到家。这确实是实情，让快递员承担快递柜费用也不公允。
说来说去，消费者和快递员都不应是快递柜费用的承担者。快递企业如果不能通过增加人手、减少派件量、增加快递员收入等措施来保障快递入户，让消费者享受到更好的服务体验，他们就理应承担这部分生产经营成本。何况，布局快递柜换来的市场份额价值，远大于其能带来的微薄利润，末端网点的建设，在很大程度上能提升配送效率。换言之，从长远来看，布局快递柜有一定的战略意义，鼠目寸光地收费或许会让消费者用脚投票。
那种强行将快递入柜，且让消费者为快递柜收费埋单的行为，损害了消费者的知情权。最明智的做法是，让消费者在寄件过程中，可以选择配送方式，在订单中标注是否接受入柜或代收服务，而快递员也应遵守行业规范，电话确认收件人是否方便亲自接收。
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