侯马市的张女士在当地经营一家店铺，她在朋友圈看到消息后才得知，刘女士就是负责自己所在区域卫生的环卫工人。张女士告诉北青报记者，刘女士家庭条件不好，只有她和儿子有收入，儿子去世后她就承担起养家糊口的担子。刘女士的丈夫负责照顾家里，他们还有一个聋哑的女儿需要照看。
网友得知刘女士的家庭情况后，希望在帮刘女士找回儿子照片的同时，能够在经济上给她提供一些帮助。刘女士对北青报记者表示，她更希望通过自己的劳动自力更生地生活，不愿接受他人的捐款。丢失的手机她都可以不要，只想找回儿子生前的照片。
对话
环卫工刘女士：只希望找回对儿子的念想
丢失手机的刘女士非常懊恼，此前她曾打算将手机里的照片冲洗出来，但一直没能做成这件事。如今手机丢失十几天之后，她仍抱着一丝希望，“只希望能够找回对儿子的念想”。
北青报：这部手机到底是怎么丢的？
刘女士：8月31日晚上七八点时我值班，那期间去了趟卫生间，工作的区域就是在侯马市体育街和市府路十字路口附近，从卫生间出来后走了一段，发现手机不见了。
北青报：刚发现手机丢了的时候怎么找的？
环卫工丢失手机众网友接力寻找 只因内存儿子遗照
刘女士：发现手机不见了之后，我就找路边的好心人帮我打电话，他们拨打那个号码之后，一直是无法接通的状态，我怀疑是有人把手机卡取出来了。后来很多人都知道了这件事，他们帮忙在朋友圈发寻物启事，现在网络上也有很多消息，也有附近店铺帮忙查过监控，但没有查到有用的信息。
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