倪先生觉得自己被忽悠了，于7月4日返回会所要求退还余下费用，现场填写了一张申请表。不过，三个工作日后等来的是“不同意退款并以各种理由推脱”，他向辖区工商所和公安部门求助，后与会所多次协商未果。倪先生说，有一次他与几个好友一起去会所协商，但这一举动惹怒了会所，“负责人态度不好，放言随我们怎么搞。”
倪先生多次去往相关部门和会所协商时，认识了另外三名讨说法的会员，交谈后发现消费及办卡经历如出一辙，他们决定抱团讨说法。7月30日，记者一一采访四人发现，他们充值费用从1万-2.5万不等，共充值6.8万余元。
讨说法
“数百元按摩收一千多，太黑了”
办会员就能去专区享受“特色服务”？充得多送得多？倪先生等人否认这一说法。四人中，龙先生充值1万送5000元，后续他又进店消费过多次，最贵一次花去1900余元，“同样房间，技师和非会员一样，手法与其他店也差不多，几百块的按摩收一千多，太黑了。”
“既然协商不成，就提醒他人别再上当被骗。”倪先生将自己的想法和另外三人沟通，大家商议后表示赞同。8月1日晚，倪先生和另外一名李先生作为代表来到御颜会所店外，他们戴着帽子和口罩，手里举着红色牌子，上面“御颜男士SPA色诱，欺诈上万会员卡，金额拒不退款”的字样很是醒目。
倪先生等人讨说法的方式，很快引起会所的注意，先后有三名保安到场，主动邀请到办公室协商。可迟迟不见负责人出面，询问后被告知：“店长休假了”。
两名女技师不断诱导办卡
7月30日晚10点多，长沙开福区公园9号裙楼三楼御颜会所，潇湘晨报记者以消费者名义暗访。电梯广告上写着：“绝对让你有皇帝般的享受”。刚出电梯，前台美女亲切招呼“哥，第一次来还是会员？”她热情地招呼记者坐在大厅一处沙发上，拿来项目简介并迅速端来一杯热茶。很快，另一名顾问到场介绍称，养身按摩有698元、898元和1098元三个项目。
