那么，对于这位外卖小哥报复顾客的行为，平台又是如何管理的呢?随后，记者来到了一处饿了么配送点，通过查询，配送点负责人表示，为张女士配送的骑手并非饿了么平台本身的骑手，而是“点我达”外包平台骑手。随后，张女士向“点我达”平台进行了投诉。
“点我达”客服人员表示：“发起投诉之后，相关人员会去考核，如果确实存在这样的情况，骑手要受到处罚。”
张女士说，作为普通的用户，只是从饿了么平台上订餐，至于到底是平台自己配送还是外包平台配送，普通用户无法搞清，因此，张女士认为饿了么平台也应该承担一定的责任。目前，张女士已经将此事向警方报备。
原标题：饿了么获批中国首条外卖无人机航线，外卖20分钟“飞”到你家网易科技讯5月29日消息，饿了么今日宣布获准开辟中国第一批无人机即时配送航线，送餐无人机正式投入商业运营。
