记者从其他五星级酒店也了解到，目前他们都没有对客户点外卖设置任何的障碍，外卖食品都是可以送到酒店里的。只是现在高星级的酒店都需要刷卡进入楼层，一般都会让顾客自己下来取单，外卖小哥是送不到房间门口的。
而有的国外酒店对进入的食品是有一定要求的，比如不能食用刺激性气味特别大的食物，因为这会引发其他客户的不适感。还有的东南亚酒店要求房间里不能存放糖分太高的食物，因为会招来很多蚂蚁等小虫子，这些都会有明确的规定。
实际上，记者通过采访不同的五星级酒店了解到，这些高星级酒店的顾客点外卖的机会很少，而很多外卖小哥其实也不太愿意进入酒店大堂，一般都是在门外交接。因为五星级酒店普遍停车比较麻烦，电瓶车要停在比较远的地方，而且进入大堂都要求脱下头盔，会影响送餐效率，所以一般的外卖小哥都不太愿意给五星级酒店的客户送餐。
宁波市消保委副秘书长周丽娟表示，这个问题类似于酒店不让客人自带酒水一样，酒店可以规定客人在享受外卖的同时，保证客房的整洁卫生及个人的食用安全以外不得限制酒店客人的选择权利。
