虽然钱不多，但是他觉得老人去世，这是特殊请款，平台和酒店方应该要理解。
去哪儿网的田经理表示，余先生在预订房间的时候应该有看到页面有注明，订单确定之后再取消是要扣全款的。
因为余先生确实是特殊情况，也提供了证明，他们跟酒店和代理商协商之后对方还是只同意退一间。
出于人文关怀，余先生预订的另外三间房，平台承担一半的费用，余先生表示要再考虑一下。
退房需要死亡证明
有网友认为去哪儿网作为中介平台，只能帮余先生跟酒店方协商，既然酒店房在页面上已经注明下单之后不能退房，平台愿意承担一半的费用，这对于余先生来说也算是最好的结果。
也有网友说，酒店就是霸王条款，机票、火车票都能退，为什么酒店没住就不能退，况且又没到入住的时间，相关部门应该调查酒店是否存在违规。
这件事，你们怎么看？
原标题：男子在去哪儿预订酒店后遇变故 退房对方要求提供死亡证明现在出去旅游最重要的一件事情就是预订酒店，通过携程、去哪儿等平台能预订到不错的酒店，并且折扣力度也很大。
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