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退房需要死亡证明?去哪儿网:是的 且只能退一间

2018-06-18 10:08:21  北青网    参与评论()人

退房需要死亡证明

退房需要死亡证明

原标题:男子在去哪儿预订酒店后遇变故 退房对方要求提供死亡证明

现在出去旅游最重要的一件事情就是预订酒店,通过携程、去哪儿等平台能预订到不错的酒店,并且折扣力度也很大。不知道大家有没有遇到过,预订的酒店 因为特殊原因没有入住,退房是否遇到过问题呢?

宁波慈溪的余先生帮朋友预订的四间房,但是因为家里发生变故,不能去入住,申请退房被拒,平台要求他出示死亡证明,让人有些匪夷所思。

余先生每年的这个时节都会邀请杭州、嘉兴、湖州的朋友来慈溪吃杨梅。担心没房间,6月9日,余先生在去哪儿网在杭州湾大酒店预订了6月14日的房间,一共订了4间,价格是676元一间,总的就2700多块钱。

可非常不幸的是6月12日凌晨,余先生奶奶去世了,要办三天丧事后出殡,只能先取消聚会。

6月12日早上,余先生联系了去哪儿网要求退房,并说明了缘由。

去哪儿网要求余先生提供奶奶的死亡证明,他去医院办好之后拍照传给了对方。

等奶奶的事情处理好之后,他再次联系了去哪儿网。工作人员说只能退一间。

退房需要死亡证明

退房需要死亡证明

余先生觉得,退一间他没法接受,他一共预订的四间房,用的他的账户和银行卡支付的,其中一件是登记余先生的名字,另外三间是登记朋友的名字,只有余先生一间房可以全额退款。

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