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女子打滴滴车费8343元 官方回应:行程单生成出问题,已关闭

2018-06-05 18:05:25  春城晚报    参与评论()人

那为何在丽江打滴滴的李女士的行程单,终点却到了北京联通?

李女士的行程单显示,从丽江市古城区庆云路定位北京联通大楼,驾车行程常规路线用时34小时47分钟,3097.2公里,红绿灯10个。

记者看了李女士5月25日滴滴行程单的页面,大半个中国都显示在了地图上,重庆、长沙、武汉、上海、西安、兰州、太原、沈阳等地名都有标注。合计费用显示8348.4元,优惠劵有5元,最后费用8343.4元。

对于李女士的经历,网友们也是议论纷纷

@阿月仙儿:她应该是手机关机过,或者是滴滴app重新启动过……第一次下单,app还没来得及恢复使用记录,就是初始状态,位置就是北京的地址。前几天我带团在玉龙雪山蓝月谷水月阁给客人群里发定位集合,结果我的微信重启了以后,定位发送成了“北京中南海”……45个游客加我全体懵逼了。

@双鱼潘达:应该是打车人自己定位错了吧,我也有过这种情况,没有定位好城市,慌忙中只输入了必X客,结果定位到北京的必X客,还好看见预估价8000元吓了一跳,赶紧退出,重新定位才没有发生乌龙。

@Austin:这位女士是不是上车就开始唱汪峰的《北京,北京》,然后就被系统默认了....

@久伴?还是酒伴:唉,出租车不敢坐了。滴滴最近各种新闻也是提心吊胆。我深深的吸了一口烟,唉。看来,我的那台珍藏已久的奶奶灰天子驾二该派上用场了。

滴滴回复

行程单生成出问题,已关闭

因该笔账单数额大,担心会对自己的信誉造成影响,李女士在事发当天的5月25日就打电话联系了滴滴客服。

“我联系的滴滴软件上的客户,打了不下六七次电话,第一次电话时,客服称72小时内回复,可是就没下文了。后来我一直打,客服都会说反馈已收到,会加急处理,但是那么多钱真让人提心吊胆。”李女士介绍,她从去年开始使用滴滴,按照目前的用度,8000多元够她在滴滴平台上使用3年左右了。

在焦虑中等待多日,6月3日18时左右,李女士终于等来了滴滴方面的回复。

滴滴方告诉李女士,说出现该状况应该是行程单的生成出现了问题,已为李女士关闭了行程单,滴滴软件恢复了正常。

“从5月25号到6月3号,我的滴滴软件一直不能用,因为8000多元的费用问题,行程一直没有结束,到滴滴方关闭了行程单才恢复正常,25日滴滴打车实际产生的9元钱一直也没有付。”李女士说,滴滴软件恢复正常了,但至昨日上午9时30分,她还未使用。

(责任编辑:吕莉莉 CN073)
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