于是记者开始按照二维码旁的使用流程操作，先是微信关注了“有水喝”公众号，之后根据公众号的提示，点击下载了“有水喝”App（其实第一步完全可以省略，可以直接让使用者到用户商城下载“有水喝”App）。打开App后，根据提示输入手机号码，并获取和输入验证码，完成注册。之后，App的界面显示了记者的实时地理位置，点击“扫码喝水”按钮，跳转到“支付”界面，显示支付金额为0元，点击“完成”后，饮水机下方的透明门内灯自动亮起，按照第五六七步操作终于喝到了水。整个过程历时11分钟，为了喝一杯水，确实有些繁琐。记者还注意到，饮水机内取出的纸杯上，还印着未央区的宣传语，显然是花了心思的。
用户吐槽：网络信号差难注册
下载后仍喝不上水
看到记者成功接到水，两名来办事的市民过来讨水喝。一名姓杨的女士说，她上午9时30分陪朋友来办事，自带的一杯水早就喝完了，想接杯水，但试了很多次都没成功。“想在未央区政务服务中心喝口水咋这么难？”杨女士拿出手机给记者看，她把“有水喝”App都下载了，但在注册环节，因为网络不给力，无法获取验证码，点击多次都无法跨过这步。还有一名女士说，自己虽然用的是智能手机，但不会操作，更不知道在哪里下载这些软件。
随后，华商报记者在大厅里观察半小时，发现3台饮水机的使用率很低，有些人拿着杯子上前接水，但都是上下看看后空着杯子离开。
此外，记者还注意到，大厅里还有一台小型饮水机，但没有插电，无法使用。
