不过记者发现,目前滴滴顺风车对于车主的资质要求仍为整改前的措施,包括:填写车辆信息、上传身份证、驾驶证、行驶证照片,信息核实通过后,需要人脸识别验证,人脸识别通过后即可成为顺风车车主。
滴滴顺风车此次也并未将“手持身份证拍照”作为司机身份验证的必选项,而是用于在人脸识别频频不能通过时才会触发的补充项目。滴滴方面表示,如多次识别失败,可在人脸识别失败页面左上角点击“X”,根据系统提示点击“去申诉”进行申诉。申诉条件为人脸比对失败的用户7天失败次数超过3次,且30天内没有成功过。申诉时才需要提交手持身份证照片和近期免冠照片。申诉时效为7个工作日。
此外,“行程分享”和“紧急求助”按钮也被放置在主页面。如果点击“紧急求助”按钮,系统会跟用户设置的所有紧急联系人发送短信并开始录音,录音信息会实时传送到平台。滴滴称,客服人员会协助紧急联系人,提供力所能及的帮助。
另一方面,滴滴顺风车也在“夜间出行保护”中明确了暂停接受22时到6时期间发出的订单。车主和乘客的评价页面也已经下线。双方也均只能选择一款平台提供的21个风景或静物的图像作为对外公开的头像。