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老人与家人在超市走散 超市广播寻人拒用河南话

2018-05-17 09:12:18  环球网    参与评论()人

原标题:老人与家人在超市走散超市广播寻人拒用河南话

郑州一市民带着老人孩子去超市购物。结果,老人带着孩子玩耍与其走散失联,因老人未带手机,也记不住家人电话,一下子急坏了这位市民。

为找老人,其家人跑遍了超市,均无果。无奈只能求助超市广播寻人。但当老人的家人希望能用老人比较熟悉的河南话广播寻人时,超市负责广播的工作人员却坚决只用普通话。家人不解。

而对此,涉事的超市有何说法?其他商场广播寻人,又是如何做的?相关专家又是如何看待这一问题的?5月14日,大河报记者进行了多方调查采访。

事件

老人与家人走散,超市拒用河南话广播寻人

5月13日,郑州市民倪女士带着母亲和孩子去郑州市经三路上的世纪联华超市购物,当她和爱人在超市的三楼休息区就餐时,老人抱着孩子去玩。

很快,当倪女士吃完饭,准备和爱人去找老人孩子时,跑遍了整个超市三层、二层都未发现老人的身影。

超市那么大,又有多个出入口,而倪女士的母亲今年60岁,刚从农村老家来郑不久,人生地不熟的,出门也未带手机,还带着一个孩子,万一找不到咋办?

幸好这时,有超市内员工提醒,可以去服务台求助广播寻人。

到了超市服务台后,她急促地写了母亲的名字,因为母亲平时不说普通话,对普通话也不怎么熟悉,倪女士心想,如果用河南话播报寻母亲,可能更能引起她的注意,如果用普通话,母亲并不一定会留意。

她向给工作人员这样要求,呼唤母亲到走散的地点——卖凉皮的地方,工作人员却说,很抱歉,她们没法按照倪女士的要求去播报,一则只能用普通话,不能用河南话;二则只能说那个地方是休息区,不能说是卖凉皮的地方,或者说让听到后到服务台等候。

对此,倪女士特别生气,也特别着急地冲工作人员说,这样播报作用根本不大,因为母亲对普通话根本没任何概念,另外母亲年纪大了有些迷,一个人根本找不到服务台。

对此,工作人员仍称,很抱歉,超市要求必须这么说。因为广播寻人,不单单是帮助个别顾客那么简单,还要顾及整个超市的其他顾客。

顾客广播寻人急顾客所急,为啥不能用方言

 

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