在哈根达斯内吃冰淇淋时满嘴是血/当事人供图

哈根达斯内吃得满嘴是血消费者称冰淇淋有玻璃碴

哈根达斯：整个处理过程没有发现玻璃异物

本来是悠闲自在的下午茶时光，不料却在吃冰淇淋时被割得满嘴是血，“止血的纸巾都堆成了‘小山’”。

郭女士怀疑，她在哈根达斯美罗店的遭遇，是吃到了玻璃碴，最终划破了舌头。她更担心这些玻璃碴进入肠胃，产生更加可怕的后果。在她准备后续检查时，哈根达斯的工作人员致电她，称出于人道主义愿意赔偿200元现金券。》》西安华仁医院手术台上加价

目前，徐汇区食药监已介入对此事的调查。

消费者：止血纸巾堆成“小山”

5月5日，正好是周六，郭女士和老公、闺蜜相约在徐汇区美罗大厦的哈根达斯店，三人一起喝下午茶。“恋花绽放”套餐是哈根达斯的春季限定款(只限春季销售)，包含了多款饮品和冰淇淋甜点，平时酷爱冰淇淋的郭女士毫不犹豫地点了这个售价248元的套餐。

聊天时，郭女士端起了套餐中的一款“覆盆子雪芭雪泥”。“吃着吃着就觉得有颗粒嚼不烂，我以为是冰淇淋的冰碴还使劲嚼了嚼。直到闭嘴下咽，舌头上立刻就有液体冒了出来。”郭女士往杯子里一吐，竟然全是血水。

看到这一幕的闺蜜马上叫来了店员，拿纸巾帮助郭女士止血。

最终，止血的纸巾堆成了“小山”，郭女士的嘴里还在不断冒血。店员立马叫了出租车，由当天的值班经理陪同郭女士一行去了医院。在医生开具的病历上，郭女士被诊断为“舌裂伤”，伤口长约3毫米。当晚，随行的值班经理支付了包括打车费、挂号费、诊疗费在内的全部费用。