中国人民大学商法研究所所长刘俊海认为，这种推荐只是根据用户浅显的网络行为进行的，让广告跟用户的性别、网络行为等做了简单的关联，谈不上精准。也正因如此，这种推送一定是粗糙的，必然引起争议。真正的精准营销是以消费者知情为前提、以满足需求为导向的，要挖掘并满足用户的内在需求，而不是只考虑消费者的个人信息。这个过程并不容易。

信息精确是基础。实施精准营销需要以事实为依据，把握消费者的真实需求。

投放精准是核心。精准投放是建立在精确信息的基础上，对市场进行有效的细分，再根据市场的细分有效组织资源，实现消费者和资源的精准匹配。

管理精细是保障。精准营销中的精细管理是要确保精准营销的顺利实施。这就要求一个全面、灵活、可定义、可灵活拖拽的流程设计，满足各类场景需求。

当然，任何精准推送都要尊重消费者的知情权、同意权和隐私权。如果既做不到精准又不能提供有用的信息，其给用户推送就是无关的垃圾信息。这样的推送必然得不偿失，最终招致用户反感甚至用户流失。

（茂 边整理）

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