记者发现,在很多第三方平台,其它航空公司的值机通道还在正常运行。应该说,第三方平台值机选座,给旅客的出行带来了便捷。针对航空公司所称存在风险的问题,专家认为,放任风险和简单叫停都不可取,若要为旅客带来更好的服务,需要开放合作。
南航虽然目前叫停了非授权第三方网络平台的选座值机服务,但是在他们发布的通告中也表示,愿意跟第三方网络平台展开深入合作,第三方网络平台在得到南航业务授权许可后,可以办理值机选座业务。
民航干部管理学院教授邹建军评论称,一个方面是加强和第三方平台的合作,那么也就是说他们之间会有一个契约关系,那么这样的话,相当于第三方平台在代理南航的这种服务。第二实际上就是说第三方平台也要自己加强自律。
邹建军认为,在目前的情况下,未来各航空公司应该是加强合作,让旅客得到便利,同时自身的安全和服务营销的价值又能得到有效提升。