4月3日12:47分，记者联系成都市城管委宣传部相关负责人，希望就此事进行采访。得到的回复是：“建议采访属地，宽窄巷子的主体单位是文旅集团。”询问能否能提供文旅集团的联系电话时，对方以“帮你问了，没有问到”为由拒绝。
14：45分至15：21分，记者分6次拨打了成都文化旅游发展集团有限责任公司成都宽窄巷子投资管理有限责任公司在官方网站公布的两部电话。一部能打通，但对方接听后无任何声音，几秒后电话即被挂断；另一部一直无人接听。
网上搜索相关报道后发现，成都宽窄巷子投资管理有限责任公司曾在2017年6月19日下午对该墙体进行了清理，但效果不佳。时任成都少城街道办办公室主任王辉当时曾向媒体透露：具体如何进行清理，还需要继续和景区管理方进行协商，有了明确定论，就第一时间向社会公布。
