这个司机已经有了犯罪的意图,今天我没有受到伤害,可是下一次换成别人呢,也会如此幸运吗?一个女孩,一个家庭就会是潜在受害者,这样的人还能开滴滴吗?
想到这里,我立即打电话报警,可是因为没有进行实质性的接触,警察让我直接向滴滴投诉。
滴滴的处理
第一步:
置女性用户安全于不顾
滴滴在
推诿责任,包庇车主只是身体不适,而非调查事实真相,
当晚11:00我就点了投诉,一直到第二天下午4:30。滴滴客服才打电话给我,这中间这么长时间,滴滴在做什么?
客服说给车主打电话调查,那为什么不联系我这个乘客进行调查?
为什么一个电话也没有?
好不容易打来电话,滴滴客服的态度让我对这家公司更加失望,我要求调查这位司机,否则极有可能对其他人造成伤害。
我相信司机车上有行车记录仪,路口也有监控,只要滴滴下决心调查,并不难。
结果滴滴的态度令人啼笑皆非:
首先,在第一个电话里,尾号为64576的男性滴滴客服主动承认,当时那个司机行驶的方向不对,但客服对此解释是:
“我看之前的行驶路程都是没有错误的,那个地方距离你要去的地方不远,可能他只是想绕路。”
绕路?这就是你们滴滴客服花了14个小时给司机找的借口?
好,我暂且信服了,那么司机邪恶的笑容,以及反反复复问我做一个多少钱,半路让我下车又上车,这一系列反常举动如何解释?
当我仔细描述事情经过的时候,尾号为64576的男性滴滴客服居然反问我:
“你是不是给过他暗示,是不是他理解错了。”