“客人一直让我们写书面承诺……因为内容不是太客观，没有办法按客人说的写，我们一直说如果是我们的责任一定全力解决。
云海肴方面提供的视频中，显示该店店长还被饮料泼了脸。对此，陈女士表示，当时因为沟通等了很长时间，对方一直躲着没有回应，并且身体不太舒服，当时情绪上来了、很着急，“一时冲动，这个要道歉。”
云海肴韩姓品牌负责人回应称，对于该事目前一方面是正在调查相关事实情况，另一方面明日魏女士及陈女士两人检验结果出来后，
“如果出现问题不管谁的责任都认，
都会处理负责。”
4月1晚，云海肴品牌负责人发来的图片显示，针对该问题，目前公司负责人已经内部发邮件，称虽还未查明创可贴来源，但针对避免类似问题再次发生，要求各餐厅即刻进行自查和整改等等。
在这里小编不得不多啰嗦两句
遇到此类问题千万不要赔偿了事
要知道！让更多的人知道
让有关部门介入
才是维护我们食品安全最好的方法！
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你问我怎么分辨餐厅好不好？！
在深圳要了解监督餐饮店的
食品安全、后厨卫生情况
有两种方式：
-1-
看笑脸
深圳市食品药品监管局在餐饮服务行业全面推行食品安全量化分级管理，对全市餐饮单位实施统一板式的《餐饮服务食品安全等级公示牌》公示制度，食品安全量化A级、B级、C级，分别用“大笑”、“微笑”、“平脸”卡通形象表示。
监管人员根据现场检查结果对餐饮单位的食品安全状况进行动态评级，笑的越灿烂，代表当次检查结果越好，该餐饮单位食品安全风险越低。
-2-
看明厨亮灶
近年来，深圳市食品药品监管局大力推进全市餐饮服务单位“明厨亮灶”工程，打造消费者看得见的“阳光厨房”。
有没有突然觉得这些场景很眼熟
如果实在没有这样的开放式厨房
墙上也有视频上你看到的哦！
不如走进餐厅先问问吧~
消费者遇到食品安全问题
首先要保管好证据！
包括餐饮发票、就医病历、医院化验单、医疗费票据、现场解决纠纷的录音录像等资料；
并第一时间向监管部门投诉。
这样做很有必要！
这是因为
监管部门可以及时提取食物留样化验和检查，以确定消费者受到的人身损害系因经营者提供的饮食不合格所造成的这两者之间的因果关系。
因为一旦时间久了
食物留样已经灭失
事后维权缺乏证据
餐厅方面又不认你
不就钱没了，身体也受罪么？！
