赔偿金额上，双方无法达成一致

本来染发想更美，结果可能要剃光头发，小晏难以接受。她没有带病历本，不过她说当时医生表示是过敏性皮炎，应该和她染发有关，她找到了铭朗美发造型沙龙。

小晏：“反正他们的意思是只负担医药费（药费多少钱？）药费1000块钱不到，（那你的要求是什么？）那我肯定，我这几天耽误的事情，我做不了客人，我自己也是开店的，护肤啊，指甲、睫毛。”

小晏说，自己开店每天的收入大概有1000块钱，从7月30号开始，她就头皮痛，没法正常服务客人，她觉得理发店要承担。

小晏：“医药费包含在一起，一万一，如果医院里说，我这头发真要剃掉，真的是很严重地去处理，那我肯定还要再来协商的，他说我敲诈，你说我怎么敲诈，我头皮灼伤，是不是你们造成的。”

商家：染发膏是正规产品，愿意付1000营养费。。

铭朗GAGA美发造型沙龙杭州丁桥景园南苑店严老板：“事情既然发生了，我们其实也很抱歉，我们也是想解决问题的，第一时间过来，我们也把她当天的消费，把她所有办卡的钱都退还给这位顾客了。”

美发造型店的严老板表示，小晏来找她们的当天，除了退钱，他们员工还陪着去了医院。严老板也拿出了给小晏用的染发膏，还有厂家发来的检验报告，表示都是正规的产品，不过现在既然出了事情，店里除了承担小晏的医药费，还可以适当的补偿一下。