此时,下面有两个选项:左边是灰色的“不需要”,右边是绿色的“需要”,在颜色和方向的暗示下,市民很容易点击右侧绿色的“需要”按钮。随后,订单便直接进入支付页面,再无任何机会反悔和取消,除非取消整个火车票订单。
律师说法
购票平台涉嫌侵犯消费者的知情权、公平交易权
律师周冬平表示,线上旅游平台的默认搭售、捆绑销售等行为,在一定程度上侵犯了消费者的知情权、自主选择权、公平交易权。周东平认为:“消费者有权选择接受或拒绝购买任何商品,且在下单时已经明确知道了自己要买的商品或服务是什么,而不是不明不白被商家误导、隐瞒。”
2018春运已拉开序幕,越来越多的人选择提前在网上购买火车票。但目前多个购票平台在火车票销售方面依然存在默认搭售、捆绑销售等问题。一些网站的有偿服务选项隐藏很深,消费者极容易就被“套路”,花了冤枉钱