提前一两天在携程上预订一日游，满心欢喜赶到目的地后，才得知景区因天气原因已关闭一周。
更心塞的是，打电话给客服，客服却说不能成行是“不可抗力”，只答应返还订单费用，再加上部分赔偿。那么问题来了，消费者为此产生的车费、住宿费该找谁负责？
不可否认，线上旅游的确给市民带来便利，但随之产生的问题也不少。比如，虚假宣传、捆绑销售、退改票费不合理以及订单被随意更改等。
春节是市民出游的高峰，如今不少人在出行前，选择通过线上旅游平台来预订旅游产品，但关于“旅游产品与合同承诺不符、旅游行程缩水、退费条款苛刻”等吐槽声一直不绝于耳。
对此，记者展开了调查。记者在携程上购买了“苗人谷+山江苗寨+千潭苗王洞一日游”产品。但抵达目的地凤凰后，该产品的供应商才告知记者，该景区因天气原因关闭，要记者自行取消订单。
据悉，该景区已关闭7天，但携程平台一直未下架该产品。记者还发现，去哪儿平台上也有该产品，截至发稿前，仍能订购。
体验抵达景区后被告知已关闭
1月31日晚，记者在携程上预订了价格58元的“苗人谷+山江苗寨+千潭苗王洞一日游”产品，游玩时间是2月2日。
当晚，记者收到携程发来的短信提示，称已预订成功，并提醒记者在出行前，至少提前一天拨打短信中的电话进行预约，工作人员最晚会于出行当日上午9点前以电话形式与记者确认上车时间和地点。
2月1日，记者两次拨打短信中的电话，都无人接听。随后，记者联系携程客服，客服称会帮记者确认订单。
不到10分钟，携程客服致电记者，表示订单确认，会有人与记者联系，并再次发来订单已预订成功的短信。
原标题：九寨沟景区暂关闭是怎么回事?九寨沟景区什么时候恢复营业6 月 28 日晚，九寨沟景区官网发出通知：近期九寨沟县辖区内出现持续强降雨天气，6 月 25 日夜晚，九寨沟景区暴发严重山洪泥石流灾害。
