“1月18日才重新把急诊电话线接上。”医护人员称，医院已报警处理此事，好在从1月18日开始骚扰电话逐步减少，1月19日已没有骚扰电话拨入，目前医院急诊电话已恢复正常。
对此，焦作市焦南派出所相关工作人员1月19日下午对澎湃新闻称，派出所正在调查此事，但她同时坦言，“涉及网络电话，不大好查，查不了”。
这位派出所工作人员说，这并非孤例，而是大家共同面临的问题，“打进来的号码都是虚拟的号码，也不能回拨，无踪可查”。
上述派出所工作人员同时说，此类问题需要网络技术人员参与，但这类技术人员只有地市级公安机构才有，目前警方仍在调查处理此事。
警方人士的上述说法得到了中国移动、中国联通客服人员以及专业人士的印证。
一位中国移动客服人员对澎湃新闻说，对于“呼死你”这类通过网络电话骚扰用户的问题，目前只有开通有效期为72小时的防骚扰业务和运用手机管家等第三方软件进行安全拦截来处理。
“开通防骚扰业务不用付费，需要设置白名单和黑名单，不然所有电话都打不进来。”这位客服人员称，运用第三方软件同样是通过设置黑白名单，以屏蔽陌生电话的方式来防骚扰。由于第三方软件没有72小时有效期的限制，建议用户首先使用手机管家等第三方软件。
“暂时只有这两种服务，我接到这类投诉不多，但我自己也有遇到过这种情况，我本人也是设置的手机管家。虚拟的号码，而且号码不断变化，所以只能统一拦截陌生号码。”这位客服人员说。
中国联通客服人员也对澎湃新闻说，“只能屏蔽所有电话，或者把联系的号码设置在白名单里来处理。”
手机安全专业人士王勃对澎湃新闻称，这种情况下用户根本解决问题的办法只能是换号，但换号往往带来不便。
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