问题为何反复
记者：一起事件是个案，但是在短时间内发生两起、三起……类似的事件，就很难再以个案来遮羞了。对于全国的游客和网友来说，雪乡部分旅游从业者昧着良心挣钱的现象，已经辜负了雪乡的这片雪白。
“重拳”打下去固然可以起到震慑效果，但要保证重拳整顿后旅游乱象不再死灰复燃，关键在于正本清源，找出乱象背后的“症结”。
齐晓波：旅游市场整治是一项需要上下联动、多位发力、集中突破的长期工程，加之旅游市场涉及面广、旅游服务人员素质依然参差不齐、地方市场管理认识不到位、管控力度依然有虚无区域存在等原因，导致“宰客”等现象出现。
很多景区景点由于管理属性不同、就业人群差异、惯性思维和侥幸心理，导致管理不到位；同时，景区景点受益人员长期固化的利益链难以打破，也是导致市场出现问题的一个重要原因。只有在出事后，地方政府才会痛定思痛，下壮士断腕决心进行整治，这说明地方旅游部门权限不及或管理不到位。因此，必须建立长效监管机制，从制度上真正把旅游警察、旅游法庭完善建立起来，从监管入手，形成上下联动长效机制，强化地方旅游执法监管部门的力度，才能真正形成效果。
刘思敏：旅游行业的问题是社会治理的通病，是过分依赖行政执法、行政管理必然出现的问题。不能把旅游业的问题孤立起来看，旅游业发展的问题是社会发展阶段的客观反映。市场经济的本质是诚信经济和法治经济，经营者和消费者都要讲诚信，然后通过法治调节利益关系，而不是靠行政执法。因为对于细微的市场经济活动，行政执法很多时候是无能为力的。再者，旅游从业人员门槛低，平均素质并不高，很容易出现问题。旅游业的好转有赖整个社会环境的好转。
