最终，张女士放弃了飞机出行，于15日选择坐火车前往上海。张女士说，“坐高铁的时候，人家也是人脸识别就过了啊。而机场说不像就不能坐飞机，也没核实信息，他们也太草率了。”张女士称，对于对方的解释并不满意。
咋办？
警方：及时更换身份证
事实上，张女士的情况并不是个案。今年刚刚大学毕业的小刘就多次遭遇相貌尴尬。小刘是河北人，在成都上大学，由于高中时长得较胖后来减肥，加上化妆、换发型等原因，相貌也跟身份证上出现了不小的差异。因为屡遭机场安检人员提醒，她还晒出了前后的对比照。“从2013年开始上大学，一年会遇到四五次，再加上每年都会旅游什么的，估计到现在有20多次了，每次安检的时候，工作人员都要核好多次，提醒最好更换身份证。”小刘介绍。
“其实最好的办法，就是及时更换身份证。”双流机场候机楼派出所副所长牟伦文介绍，现在人们都爱美是很正常的事，但是如果容貌相差太大确实会出现麻烦，“如果轻微的变化还好办，但是差别大了警方也很难确认，即便你能背出身份证号码等信息。”
“现在还是经常会遇到这种情况，但是派出所开证明，也主要是针对身份证遗失或者过期的情况，对于像张女士这种有身份证且并未过期的，确实不好办。”牟伦文说。牟伦文建议，这种情况，最好及时到户籍所在地重新办理新的身份证。
“如果容貌仅仅是轻微差异，识别系统都是可以识别的，工作人员也能人工识别，但是如果相差太大，就没有办法了，无法确定是同一个人。”机场相关负责人也称，目前，作为西南地区重要航空枢纽的双流机场，在安检上本身就一直很严格，对张女士这种情况也只能按规办事，需要为航空安全着想。
张女士近照（右）与身份证照片的对比 “说我长得不像，让我去开证明，然后派出所那边又说你有身份证，就用身份证过（安检）。”来回跑了好多趟，张女士最终还是没能登上飞机，一张价值1190元的机票，也只能作废
