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“支付宝账单”事件4个疑问:“默认勾选”错在哪?

2018-01-17 14:20:39    中国青年网  参与评论()人

“默认勾选是不合规的,我们国家虽然没有个人数据保护法,但消费者权益保护法明确规定,消费者有知情权和自由选择权,如果用户没有注意到这个协议,然后就默认达成了,个人信息就被‘卖’掉了,这首先侵害了用户的知情权和自由选择权。”中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍说。

“从消费者权益保护的角度看,默认勾选不仅侵害了消费者的知情权、选择权,也侵害了其个人信息安全权”。北京市律师协会消费者权益保护专业委员会主任邱宝昌律师认为,用小字默认勾选项,容易一带而过,不是消费者自己选的,个人信息会怎么被处理不受自己真实意思支配,有安全隐患。“这还涉及到隐私权、财产安全、人身安全,如果信息被泄露了,比如家庭经济条件相关的信息,也有可能引发盗窃、抢劫等案件。”

关于隐私权,朱巍提出,隐私权是侵权责任法第2条规定的一项重要权利。从侵权责任法上说,只要用户同意,作为民事权利,部分隐私权可以让渡。但这种同意不能是以欺骗的方式取得。“在用户不知情的情况下,默认打钩,规定他同意或‘骗’他同意,以这种方式获得信息,侵害了隐私权。”

朱巍还指出,从网络安全法角度考虑,公民个人信息也是网络安全重要组成方面,从2012年12月28日,全国人大常委会审议通过《加强网络信息保护的决定》,到2016年网络安全法通过,立法上把商家对用户个人信息的使用归纳为9个字“合法性、正当性、必要性”,就是必须要在完全征求用户同意的基础上,才能使用用户信息,不能违规或违约地使用。其中第43条规定,当用户发现网络服务提供者违规或违约使用个人信息时,有权要求网络服务提供者把这部分信息予以删除,给了用户删除权。所以,如果用户不知情,何来违约?因此,默认勾选方式很不妥当,用户可以要求芝麻信用把所有信息予以删除。

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