想起数天前的一幕，兰女士至今惊魂未定，一进家门客厅、厨房到处都是玻璃渣子，原来是油烟机上的玻璃面板爆炸了，幸亏人都没在家。
兰女士家住西安城北文景观园小区。房子是2017年夏天租住的 。兰女士说，1月4日傍晚6时，她从单位下班回到家，眼前的一幕 让人惊呆了，客厅里有玻璃渣子，查找发现，这玻璃渣子是从厨房 蹦出来的，因为厨房里的玻璃碎渣子更多，是抽油烟机上的玻璃面 板四溅的，应该是爆炸飞出去的，可就是没明白，人没在家，油烟机肯定也没使用，家里通的是市政供暖，很暖和的，也不存在于冻裂的可能，“亏得人没在家，要不碎渣子溅到人身上，那还了得。 ”
随后兰女士联系了房东，但房东的答复是因为房子太多，也不记得这个油烟机是哪一年买的了，因为自己从来没住过，所以没什么印象。无奈，兰女士根据油烟机上的型号，得知是成都生产的前锋牌油烟机系列的，于是查打拨打该公司客服，联系上后，对方表示只要过了保修期，换一块面板需要800元钱，而且最主要的是还没货，需要等。“我心想等就等吧，可等了一个多星期了，售后都给不了个准儿话。”兰女士说，没办法，因油烟机爆炸后边缘还胚悬着一些玻璃，她担心做饭再发生危险，自己又拿小锤子把边缘的 碎玻璃敲掉。华商报记者看到，兰女士家的油烟机目前剩下的只有油烟机内在不锈钢的部分了，表面的那一层玻璃面板、以及两侧和上方外沿的玻璃面板全部都没有了。通过查看烟机侧面的标识，型号是前锋牌吸油烟机中的CXW-218-JX12。
是什么原因致在静止状态下的油烟机玻璃面板爆裂四溅?就此 ，1月13日下午华商报记者向该品牌厂家客服咨询，客服表示，这个都不能确定，需要技术人员上门查看。而且兰女士所反映的型号属于他们的早些的产品，目前已经停产了，要换面板确实是需要等待的 。幸运的是，好在人没事。
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