近日，一位女性在医院指责医护人员的视频在网上热传。有网友称，事发于辽宁省锦州市，一名老年患者经抢救苏醒后反问医生“抢救我干啥”。患者家属接通知到医院后，也指责医生，并质疑“谁让你抢救了？”北京青年报记者从锦州市中心医院了解到，事发于1月4日，医院接到患者后进行了检查及抢救，目前患者已无大碍，但却自行离开医院。视频中指责医生的女性为患者女儿，家属已补交医药费。

抢救患者后遭指责

据网友反映，近日120急救中心将一名病倒在锦州东湖公园的老年患者送至锦州市中心医院救治，经CT检查为多发脑梗塞。但患者经抢救清醒后，反问医生“抢救我干啥”。医院通知家属后，家属还在医院指责医护人员。

热传视频显示，一位身穿黑色棉服的女性在医院楼道内对一名医护人员喊话称：“少废话，有你说话的份？你算老几，你穿白大褂的，不是人。”此时，视频中有另一名女性声音称，“抢救过来你咋还这样呢？”听到这句话后，这名穿黑色衣服的女性反问：“谁让你抢救了？”

家属已补交医药费

视频引发网友热议，部分网友认为视频中女性素质较低，医生救人是费力不讨好，患者应该要感激。也有网友称，需要了解事情经过，要看具体是什么原因导致其指责医护人员。

昨天，北青报记者电话联系了锦州市中心医院。医院工作人员何欣（化名）介绍，事发于1月4日，当天120急救车将一名昏迷患者送至医院，医院为其垫付医药费做了CT和心电图检查，并进行了抢救。但几个小时后，患者清醒却质疑医生为什么要救他，随后他又自行离开了医院。患者家属接到通知之后来到医院，但却质疑医生“谁让你抢救了？”不过医院证实，家属之后已补交了医药费。

据何欣介绍，网上的视频拍摄于医院神经内一科病房，但并非医生拍摄。何欣称，“我们平时也经常遇到这种事，我们自己也没必要录，我们也不愿意发。”何欣也表示医生确实有些委屈，“因为需要签字，护士和大夫当时也来回跑，挺辛苦的。”据其介绍，视频中的女性为患者女儿，患者有两个女儿，但可能平时自己还在外流浪。

昨天，锦州市中心医院急诊科一名护士证实确有此事，但患者经抢救后已经转移到病房，具体情况不愿透露。医院神经内一科工作人员称已不想再谈论过多。锦州市急救中心接线人员称，需跟相关领导请示后才能回复。

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挟持护士被击毙因不满医院患病母亲的抢救方式

医患关系是近年来人们关注的热点话题，有些医患纠纷、医患矛盾，甚至发展成了恶性事件，让人担心，更让人痛心。让医患双方良好沟通，互相理解，既是一个时间难题，也是机制难题。业内人士对金融界保险表示，化解风险最直截了当的手段正是保险。若要想根本上解决问题，就要加速推进中国医疗体制改革，政府加大投入，增加医生素质培训课程。同时，拓宽医疗保障的覆盖面，让老百姓(行情46.27-0.67%,诊股)看病得到保障，才能真正实现医患关系的和谐。

据了解，11日零时32分，鸡西市公安局接到报警称：市医院内有人持刀伤人。接警后，相关警种立即赶赴现场，发现医院值班室内一男子右手持砍刀抵在一名女护士胸前，左手持尖刀抵在其颈部，情绪失控。民警劝说期间，犯罪嫌疑人再次持刀欲刺向人质胸部，民警果断开枪，将其击毙，成功解救人质。

经初步调查，犯罪嫌疑人杨某某1965年生人，曾因犯罪被判刑。事发前因不满医院对其患病母亲抢救方式，在砍伤两名医护人员后，持刀挟持值班护士。目前，鸡西市警方已报请当地检察机关依法介入，案件正在调查中。

近些年，国家相关部门采取“医闹入刑”“设第三方医疗纠纷处置机构”“购买医疗责任保险”等措施，在一定程度上缓解了医患矛盾。全国政协委员、解放军第150医院原院长高春芳建议：“国家应尽快建立医疗风险基金，以此解决无过错医疗损害的补偿问题，形成完善的医疗风险保险分担机制，从根本上促进医疗纠纷的化解。”

医患关系紧张，有一部分是因为信息不对称，医生与病人缺乏有效的沟通。业内人士对金融界保险表示，强制责任险可缓解“医闹”纠纷。

医疗责任保险作为解决医疗责任赔偿问题的一条第三方途径和渠道，被誉为“医闹纠纷缓解器”。医疗责任险作为一种市场化、社会化的医疗风险分担机制，是发达国家普遍采用的现代化风险管理工具，通过借助第三方调解机构，以依法调解、以责定赔的方式公平公正的为打造和谐医患关系构建桥梁。

资料显示，在国外，医疗责任保险其实早已普遍施行。例如，在美国，绝大部分的医院都是私立医院，医生大部分都是自由职业者，为了避免医疗事故或医疗意外可能带来的巨大损失，美国实行强制性医疗责任保险，医院和医生都必须分别购买医疗责任保险。美国医生年平均收入约20万美元，其中约1.5万美元用于购买医疗责任保险，也就是相当于其年收入的7.5%，而外科和产科等风险较大的医生投保费用可达5万至10万美元。在英国及中国香港，则由政府负责投保医疗责任险。

医疗责任保险是指，投保医疗机构和医务人员在保险期内，因医疗责任发生经济赔偿或法律费用，保险公司将依照事先约定承担赔偿责任。具体的医疗责任保险是指按照权利义务对等的原则，由保险公司向被保险人收取一定的保险费，同时承担对被保险人所发生的医疗事故给付赔偿金的责任。既可由医生个人投保，也可由医院投保，保险公司承担医疗机构及医务人员在从事与其资格相符的诊疗护理工作中，因过失发生医疗事故造成的依法应由医院及医务人员（即被保险人）承担的经济赔偿责任。

医疗责任保险固然可以化解医疗风险，并免去医护人员与医疗机构的很多后顾之忧，但有了医疗责任保险，并不意味着医疗责任从此可以交给商业保险打理，更不意味着有了保险埋单，医疗责任便可松懈。恰恰相反，施行商业化医疗责任保险，其实只意味着经济层面的赔付有了保障，而医疗责任本身显然不仅仅在于经济层面。如何在医疗责任保险之外，进一步强化医护人员的医疗责任感，其实仍然是履行医疗责任的根本。

同时，医院除了安排必要的防范措施保证医护人员的人身安全之外，医护人员还应该为自己购买充足的意外保险