何永杰亲属到达泰国后，于22日晚和当地警方进行了接触，要求查看笔录等资料，并希望拍照进行核对，当地警方未回应家属诉求，只对园方和家属方赔偿事宜进行了协调。何永杰家属向慢新闻-重庆晚报记者介绍，22日下午协调时，泰国园方称，事故系有游客大声喧哗导致大象受惊发疯伤人。但此前，多位何永杰旅行团团员证实，事发时肇事大象附近并没有游客。
何永杰家属在中国驻泰国大使馆门口商量善后事宜
据悉，目前泰国园方提出100万泰铢（约20万元人民币）赔偿方案，已被何永杰家属拒绝。“我们不要那些钱，我们要真相，要一个明明白白的答案，为什么一个活生生的小伙子会死在这个园内？我们后来才了解到，那头肇事大象两脚之间的铁链都拉断了……”
何永杰家属称，事发时肇事大象背上的座椅内有两名中国游客（一男一女，可能是北京的游客），大象发狂肇事时女游客被甩下象背，男游客和象夫直到事后才下来。因为这两位游客是事发时为数不多的亲历和见证人，何永杰家属希望两名游客能主动联系，澄清事实和提供事发经过详细信息。
同时，针对何永杰无私救助游客的义举，目前重庆、四川以及全国各地的领队人员共500余人，合计为何永杰家属捐助了10万余元。23日下午17时，此前素不相识的一位重庆领队将筹集的爱心款交到何永杰父亲手中。
目前何永杰家属正在积极配合大使馆和国内旅行社与泰方进行协商，解决善后事宜。
