毕业后，易莹与何永杰均进入重庆的旅行社当导游，带日本的旅行团游川渝。
易莹说，日本的旅行团以中老年游客偏多，一般的男导游很难做到像何永杰那样体贴。“比如回到宾馆后，他会挨个房间去查看，问问游客有没有需要帮助的，房间里热水温度是否合适、想不想看电视之类的，只要是他能力范围内的，游客提出的任何需求他都会尽力去满足。”
何永杰的师弟、现在做语言培训的陈尚殿曾与何永杰在同一家旅行社共事过。在陈尚殿心目中，何永杰一直是他学习的榜样。
陈尚殿说，这么多年来，他从未听说过何永杰与游客发生冲突的事情。遇到游客丢东西、或者因为海拔高身体不适，何永杰比任何人都要担心，“带团本来就有很多琐碎的事情，他能把每一样都放在心上，我们有时候考虑不到的他都能考虑到。”
中国旅行社总社（重庆）有限公司日本部部长鲁东告诉澎湃新闻，何永杰为人随和谦虚，对工作兢兢业业，表现出一个旅游从业人员的良好职业操守和责任感，是我们旅游从业人员的行为标杆和楷模。
鲁东表示，同事们会等待何永杰的家人在泰国处理好事情后，前往何永杰家里慰问吊唁。
今年最后一次带团时遇难
何永杰发朋友圈说，这是他的“2017收官团”。 受访者 供图
何永杰20日发朋友圈说，这次带团，是他的“2017收官团”。
“收官”之旅并不顺利。何永杰和他的团遭遇大雾，航班延误。“好吧，这就是我的2017收官团，一个美妙的开始。” 何永杰在手机上打下这段文字，并在段末加了一个笑脸的表情。
