想退卡被拒后，她举报了！
这些钱是小方到武汉来培训的学费和生活费，一下子就这样莫名其妙地充了卡，她越想越觉得窝火。第二天中午，她就去店里要求退卡。
不过店方态度比较强硬，不愿意退，并且说要退卡的话，除了要扣掉2000多元的消费外，还需要支付30%合计1700多元的违约金。
眼看退卡无望，小方先去了附近的警务站咨询，民警让她向工商部门反映。她又拨打了12315。
两天后，12315的工作人员通知她自己去店里协商，这次店方态度有所缓和，同意退还3000元。可小方对这个结果表示还是不满意。后来向物价部门和楚天都市报投诉了此事。
昨天下午，东湖新技术开发区发改局物价办的工作人员来到该店调查处理。
店方负责人称，店里贴了有告示，造型免费，其他的都是收费项目。当晚小方洗剪、烫染、护理等一共消费了一千多元。店里消费都是明码标价，店方事先告知了方小姐消费价格，会员卡也是她自愿办理的，店里有很多的会员，难免会遇到消费纠纷，这很正常，解决了就好。
不过，店方并未向物价人员和记者提供方小姐当晚具体的消费明细。
花一千元只当买了个教训！
后来在物价部门的协调下，店方退还了方小姐4880元会费。
虽然同意了上述解决方案，但方小姐最后还是觉得，这1000元的发型实在是很不值：“只当是买了个教训！”事后她对记者说。
物价办工作人员魏先生告诉记者，今年六七月份的时候，该店也曾有过一次类似的消费纠纷，当时他们联合工商、物价等部门，要求店方进行整改，明码标价，确保顾客消费中的知情权。
