▲《信访受理告知书》。
11月9日，家属将情况反映到自治区水利厅。次日，家属收到加盖有“广西水利电力职业技术学院”公章的《信访受理告知书》，大意是该学院决定受理此信访事项，按照《信访条例》规定，将于2018年1月8日前办结并书面答复。
3.警方排除他杀 双方仍在协商
南宁市公安局里建派出所有关负责人介绍，经办案民警、法医勘查现场及尸表检查，并找小李的室友进行调查，排除他杀可能，认定系一起意外事件。
该负责人称，有室友表示看见他出事前在玩手机，当时有好几个室友也在玩手机，只是没看到他坠地的那一瞬间。
根据调查情况分析，认为是小李背向床边，坐在上铺玩手机，一时激动，从上铺坠地，致头部受伤后送医不治身亡。
▲警方出具的证明显示，排除他杀可能。
11月24日上午，记者来到广西水利电力职业技术学院，学院办公室主任、宣传部部长唐亮及学生工作处梁处长接受了采访。
他们称，该院工作组与家属代表进行多次协商，同时希望家属通过司法途径解决善后事宜，家属未接受建议。目前，学院正依法依规与家属处理善后事宜。
同时他们表示：
学院不希望发生这样的事，学校从新生入学起就对学生进行安全教育，并有严格的就寝制度，小李入学时也签了入住宿舍的相关协议。大学不同于中小学，不可能24小时保姆式管理，小李作为一名成年人，并且在凌晨2时许还在玩手机，这属于他个人行为，与学校管理无关。
