云飞介绍，据他了解电商平台从房价中抽取的佣金一般都超过百分之十，最高可达百分之四十。
另一家客栈管家文晓（化名）证实了云飞的说法。她介绍，古城内某些客栈为了在电商平台排名靠前，不停花钱刷单，比如客栈房价在订房平台200元，拿到客栈手里只有80元，“其他都被抽了佣金，但这些客栈依然赚钱，他客人多，住满了，再介绍带到其他分店或者介绍给其他客栈赚中间价。”
“刷单虚假宣传、不正当竞争”不仅仅在丽江古城的客栈之间，在电商平台之间也有。就在11月6日，丽江古城客栈管家丁泉（化名）向澎湃新闻投诉称，他们客栈原本跟某家电商平台独家合作，美团单方面私自上线他们客栈订房信息之后，导致合作的电商平台下架了与他们的金牌合作权限，为此，客栈多次交涉、并向美团发律师函，美团依然没有下架他们客栈的订房信息。
丽江古城多位客栈经营户向澎湃新闻证实，电商平台中的刷单只是一方面，目前的竞价排名、抽取佣金的不正当竞争则更为恶劣。
联合调查组：涉事客栈各被罚款20万元
针对此次被央视曝光的两家客栈，丽江古城区多个部门成立了联合调查组。
亲的客栈·丽江水墨印象店经营户的书面致歉信丽江读本图
11月13日，美团网政府事务部代表与古城区市场监督管理局负责人见面。古城区市场监督管理局要求美团网在丽江的业务要严把准入关，严格审核经营者资质和信息，严控恶意刷单行为，积极配合职能部门共同维护良好市场秩序。对方表示要对平台内丽江地区合作商户进行全面排查，未达到审核标准的一律下线，同时表示愿意积极配合政府市场监管部门，共同维护市场环境。
风花雪月连锁客栈（初见店）经营户的书面致歉信丽江读本图
与此同时，11月12日，联合调查组根据调查取证结果对两家涉事客栈下发《行政处罚听证告知书》；13日，对两家涉事客栈下达《行政处罚决定书》，责令改正虚假宣传行为，对两家客栈分别处以20万元罚款。目前，涉事客栈已被责令停业整顿，整改合格方可恢复营业。
澎湃新闻从丽江古城区委宣传部了解到，11月12日，两涉事客栈负责人通过丽江古城电视台向公众致歉，表态将积极配合管理部门调查取证，依法接受处理。13日，两涉事客栈负责人书面致歉，对自己的行为向公众表示道歉。
