“双11”之所以屡屡创造销售奇迹的重要原因之一就是价格优势，一般网络商家都会把一年中商品的最低价放在“双11”当天，低价也是吸引消费者“剁手”的主要因素。而为了制造“双11”的低价，先涨价后降价已经成为电商行业“潜规则”。举例来说，某款女装平时的网络售价为200元，标示原价为300元，在“双11”前商家突然将原价标示为390元，活动为打五折，实际销售价格为195元，比平常售价只低5元，实际优惠幅度与促销宣传相差甚远。
对此，姚建芳提醒消费者，面对商家轮番促销广告，消费者需保持清醒，货比三家，对于心仪商品，关注平时销售价格，与“双11”价格进行对比，是否存在真正的实惠；对于商家先涨后降等行为可积极向平台和监管部门举报。
预售陷阱：订金能退定金不退
所谓预售，即商家使用支付定金(订金)的方式，让消费者提前购买，“双11”当天支付尾款，“双11”后发货。预售模式的出现，较好地解决了“双11”当天由于流量过大导致的系统瘫痪，同时也使商家能更加精准地进行销售预估和库存准备。然而，部分商家在预售环节玩起了花样，各类眼花缭乱的预售活动让消费者吐槽不断。
一般来说，定金不能退(除法律规定的特殊情况)，而订金能退。很多商家在预售中需要消费者支付的是定金，虽然有“定金可翻倍”等看似十分优惠的条件，但如果消费者在支付尾款前不想购买了，则定金不退还。
根据《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》，各大电商平台(网络集中促销组织者)不得采用格式条款，设置订金不退、预售商品不适用7日无理由退货、自行解释商品完好、增加限退条件等排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等不公平、不合理的规定。
中国电子商务研究中心法律权益部分析师提醒消费者，对于预售款，不要轻易支付定金。对于商家订金不退的，可向第三方网络交易平台和有关监管部门举报维权。
