无独有偶，“智慧”、“为客户提供价值”等字眼，也是文思海辉高级副总裁、中国市场部负责人张东蔚在会上提到的关键词。张东蔚认为，进入数据化2.0时代，文思海辉将加强与3D打印、AI、智能机器人等新一代的技术相结合，通过覆盖数字化咨询、体验交互、技术实施与运营服务的数字服务为客户提供全价值链整体解决方案，实现管理咨询、信息技术与解决方案实施完美结合，帮助客户解决最复杂最重要的问题，在助力增长、加速创新、优化运营、升级体验等四个方面创造卓越商业价值。
商务部国际贸易经济合作研究院副院长李钢认为，全面提升产业竞争力的核心就是要实现创新驱动，关键要素是人才，标准化发展是必由之路，市场主体是直接表现。数据显示，10年来，我国服务外包产业从业人员从不足6万人猛增至856万人，其中大学以上学历的从业者超过551万，服务外包已成为中国高学历人才聚集度最高的行业。（完）
