费时间
买一袋瓜子要花10分钟？
虽然已经临近中午，但是在这家无人超市的周围还是聚集着一些好奇的行人。市民张女士也尝了一把鲜。不过对手机支付流程不熟悉的她在里面呆了10多分钟后才出门。“这种购物方式确实挺酷的，很适合我们这些年轻人的口味。”张女士告诉记者，由于附近的便利店并不多，有了无人超市后，购物会比较方便。
不过相比人工售货，她认为无人便利店的时间效率并不一定更高。“比如我只想买一袋瓜子的话，进门出门都扫一次码，时间上并不会比去一家普通的便利店更少。”此外，相比于传统的便利超市，这家无人超市的商品种类也稍显不足。
对于商家而言，无人超市的优势在于减少人工成本。然而除却数十万的资金投入，商品安全问题也不容忽视。例如，在记者打开出口后，后续的顾客即使没付款也可以尾随而出，无人阻拦。事实上，目前的无人超市普遍存在此类安全隐患。
现场的工作人员朱先生说，未来无人超市将设立报警系统以预防此类情况，更重要的是，由于用户已经绑定手机号等信息，“如果用户出现不诚信的行为，会被系统拉黑，以后便不能进入我们的无人超市购物。”
站风口
无人超市只能是补充
无人便利店将成为共享单车后下一个投资风口？目前各项资本开始关注和投入无人便利店的开发，目前缤果盒子和小麦便利店均已完成A轮融资，融资额都超过1亿元。
不过，在业内人士看来，如此前卫的购物方式并不会取代传统零售。四川省连锁商业协会会长冉立春告诉记者，目前来说，由于需要使用智能手机进行一系列操作，这类无人超市对于中老年消费群体而言使用并不方便。加上没有人工操作，生鲜、大米面粉一类商品也无法上架。“要取代便利店是不可能的，只能作为一种补充。”
专家认为，无人便利店未来发展的最大的瓶颈，还是供应链、选品、品控、物流等在内的运营能力。此外，无人便利店的发展与政府管理息息相关，有关部门应进一步明确无人便利店的税务、运营执照等政策问题。
记者杨尚智报道
