姜春阳说，好在当时没有接打电话，才没人受伤，只是造成钱包等财物的损失。在三星电子服务中心，工作人员解释道，手机自燃可能存在很多原因。但是最大的可能，是由电池引起的。
爆炸原因还需进一步检测
三星电子服务中心工作人员：这个东西只要拿尖锐的物体一攮，当场就冒烟，然后就会出现像着火那种现象，知道吧。这个在网上很多都是，为什么厂家一定让上维修站换这些东西，比方说的，你现在摔一下，电池盖掉地上了，电池盖首先掉地上，电池盖是玻璃的，对吧，电池盖是玻璃的，电池有可能受到损伤。
这名工作人员说，他们还需要做详细的检测，才能推断出手机自燃的具体原因。对于手机自燃造成损失的赔偿，姜春阳也需要根据检测的结果，跟厂家做进一步协商。
