1.从现在开始到年底，全面进行旅游市场秩序大整治，以问政中暴露的临潼区、大雁塔南北广场、钟鼓楼广场等区域为重点区域，以问政中暴露的社会闲散人员揽客、无资质车辆非法营运，涉旅购物场所欺诈游客等问题为重点问题，全面深入地进行整治。
2.对于问政栏目中涉及到的人、事逐一进行调查处理。对栏目中涉及到的两个旅行社，立即进行停业整顿，接受调查，对查实的违法违规问题严肃处理。对涉及到的商店，协调工商等部门和相关区县，立即停业整顿，接受调查。
3.对问政栏目中涉及的相关区县，由局级领导带队，8月9日开始，分四组进行实地督导，要求相关区县制定整改方案并立即行动。
4.要求西安市旅游市场稽查队及投诉受理科向市旅游局党组做出深刻检查，等候进一步处理。
5.充分运用黑红榜和退出机制，对不能提供诚信服务，存在违法违规情况的旅游企业和相关从业人员，促使其退出旅游行业。
6.对旅游市场秩序维护工作所涉及到的其他部门，充分运用联合执法机制，加强协调，统一行动。
7.市区县各级旅游局班子于本周内召开民主生活会，从思想根源上解决好工作不尽职、不作为、不担当的问题。
