支付宝客服人员进一步核实，这20笔消费都用来购买了手机游戏《阴阳师》和《王者荣耀》的道具。随后，民警将目标锁定在覃婆婆的两孙子强强(11岁)和壮壮(8岁)身上。
经了解，强强和壮壮父母离异，平时比较贪玩，如今父亲在外打工，母亲也很少来看他们，强强和壮壮由覃婆婆照顾衣食住行。
“前段时间，他们妈妈刚给他俩买了手机。”覃婆婆说，自从有了手机后，两个孩子就整天抱着手机玩，她也不晓得孩子们在玩什么，也没有特别去管他们。
面对民警，强强和壮壮承认平时喜欢玩《王者荣耀》和《阴阳师》，但兄弟俩否认进行了游戏充值。
民警用兄弟俩的手机和账号进入了游戏界面，点击游戏中的充值提醒，显示出不同额度的金币、点券，同时也显示了相对应的人民币金额。
在《王者荣耀》游戏中，民警选择“6480点券”后，进入支付页面，需要支付人民币648元。民警选择支付宝支付后，支付宝正是绑定的覃婆婆的银行卡。随后，民警也在游戏充值记录中找到了以前的充值记录。
悄悄注册支付宝进行消费
“警察叔叔，钱是我们用了的。”看完民警演示的整个过程，兄弟俩羞愧地低下了头，交代了消费的过程。兄弟俩非常喜欢玩这两款手机游戏，也知道不充值也可以玩，但充值后升级速度快，还可以在游戏中变得更厉害，为满足虚荣心，于是兄弟俩在婆婆的银行卡上做了手脚。
兄弟俩陪覃婆婆存款时，悄悄记住了银行卡密码，回到家后，又悄悄拿到了覃婆婆的身份证。之后，兄弟俩在网上成功注册支付宝，还绑定了银行卡。在一个周末，兄弟俩在游戏中大量购买游戏道具，花了5000多元钱。得知真相后，覃婆婆又气又无奈。
民警咨询了律师。律师解释，根据民法相关规定，强强和壮壮无民事行为能力，在没有监护人的情况下，强强和壮壮进行的上千元交易行为属于无效行为。“不过，在网络游戏上的消费，商家很难辨别行为人是成年人还是未成年人。”律师说，作为监护人的覃婆婆未妥善保管银行卡、身份证，造成强强和壮壮私自注册成功，也存在监管不到位的责任。
他们现在不再玩手机游戏了
在民警的建议下，覃婆婆已将情况反映给了网易和腾讯公司客服人员，客服人员表示，只要覃婆婆能提供是两个孩子自己注册、支付的相关证据，可以返还一半钱款。
