这段时间绿城服务服务的项目都在做全面的消防检查，另外7月1日起，我们将开展“爱家关怀月”活动，第一是帮助业主家里检查消防隐患，第二是给业主培训，掌握使用消防设施设备和逃生的能力，第三是联合社区、派出所给保姆做档案登记。
经济观察报：宋卫平对这件事的态度是什么？
吴志华：宋总觉得，第一，仁者爱人，这是基本的信仰，四个无辜的生命，受害者的生命，这样的被烟火所夺，凡是有良知者，皆同，因此我们要对家人致以哀思，要理解家属的心情和感受；第二要我们反思自己的不足，从自身寻找原因，改进服务体系，完善安全力量，帮助业主提高安全意识。
徐建民：绿城物业服务集团有限公司总工程师
经济观察报：有人质疑18楼消火栓没水，需要从1楼接到18楼，才耽误了救援？
徐建民：现场是有水的，楼顶水箱的水，有18吨，如果动压有10米，每秒5升，光是用一只水带，够用1个小时，用两只水带，就能用半个小时，而且这边还会不断有水补进去。一楼的路面消火栓，是市政供水，通过消防车的增压泵增压后打到18楼。路面消火栓出水压力按照标准是3.7公斤，我们假设是4公斤的话，也就延伸40米，假设一个楼层3米的话，18楼是54米，所以根本不可能用路面消火栓直接到18楼救火。
事发后第二天消防部门也来进行了检测，18楼水压是正常的。
经济观察报：消防广播的分贝达到了多少？
徐建民：国家规范是要求消防广播分贝在60以上。
蓝色钱江的进户门比较厚，隔音效果好，户型面积那么大，所以睡觉时没听到是有可能的。据我们了解，当天跑下来的人有自己跑下来的，有邻居通知的，有听到消防广播的，有保安敲门通知下来的。
从监控录像上看，5:08分启动消防联动，5:10分的时候有保安队员，一个是穿着保安制服，一个光着膀子就从楼梯上冲上去了。
