钱江晚报记者了解到，当消防员抵达后，电梯因大火而停用，有三组十多位消防员先行通过爬楼梯登楼（即图示的消防楼梯），第一时间打开北面保姆房开展救援行为。其他消防员向物业、邻居、亲戚等了解情况——最重要的是了解房子里有没有人（消防救援现场，“救人”永远是第一要义），还有房屋户型结构等，然后通过对讲机把信息传达给已上楼的先遣部队。
消防员到达着火层后，分成两组，一组抵达主入户门，一组抵达保姆门。按照救援流程——具有丰富经验的指挥员先通过起火房间墙体的情况（温度）来判断内在起火点的大体方位。
钱报记者采访了当天出现场的消防员，当时主入户门温度高达六七百摄氏度，当即判断主入门背面距离起火点非常近。这时如果强行破拆主入户门，大火必将喷涌而出，而旁边是电梯井和消防楼梯，火焰极有可能顺势向上蔓延。
所以，先行进入公寓只能通过保姆门这唯一的途径，与此同时，对主入户门立即用水枪强行降温。消防员立即从北门进入火场内攻——鉴于火场情势，如果贸然从南面正门进入会导致新鲜空气对流，加大火势，不利于灭火救援。
钱报记者董旭明航拍
进入火场为何不立即转移伤者？
浓烟中猫着腰前进搜救
大家是不是都以为消防员进入火场后，就像我们在办公大楼里上班，能快速地在各个房间中逡巡，然后迅速发现受害者。
我们都错了。
据了解，当时公寓火势极为猛烈，整个空间全是浓烟，视线极差——一片漆黑，即便有头灯辅助照明，能见度也不过一米。这时候他们只能看到一个情况：前方客厅区域烈焰熊熊。
火场内其他细节都分辨不清，消防员不得不猫着腰推进——因为越贴近地面，黑烟相对不那么浓（这也就是我们日常消防警示中常说的火场逃生要诀）。而对于已经进入火场的消防员来说，头顶上方还不断有吊顶等燃烧物或局部或整个地砸下来。
进入客厅区域后，地上散落着很多书，都在燃烧——当时一位老消防员（有七八年救火经验）立即判断这场大火十分可疑！因为这么短的时间火场燃烧如此猛烈，不像普通的电器短路等造成的失火。
在火场内的消防员迅速分工：搜救室内人员，控制起火点（射水）……
当时整个公寓已经被烧得破了格局，在漆黑浓烟中前行的消防员根本看不清主卧、次卧等，就是以起火点为圆心，逐渐向外扩展搜救。与此同时，援兵不断加入，陆续抵达火场的消防官兵达30余人。当时消防员摸排到距离客厅（起火点）最远的女儿房间，房门关闭，打开房门，里面黑烟滚滚，最后他们看到，三个小小的身体躺在妈妈身边时，消防员们都落泪了。
来源：钱江晚报
