最近半个月,尾号为9484的骚扰电话一直关机,张女士无法致电对方,她也曾向滴滴方面进行投诉,但客服人员就说,爱莫能助。
张女士与滴滴客服通话录音
“费用是代叫人结账,是不会涉及到您的财产损失的。”
“但是我不认识他,我也不希望他帮我叫车。”
“针对目前的话,平台确实没有权限进行处理,很抱歉。”
张女士丈夫李先生:“我们给了很多建议了,要不就暂停代叫车服务,要不就暂停帮我叫车那个人的账号,但是滴滴任何动作都没有做。”
随后,记者也就此事再次致电滴滴客服,工作人员表示此前的确已多次收到张女士投诉,现阶段只能再次帮其递交资料并加急处理。
滴滴公司客服人员:“那只能再让工作人员,再进行处理一下了。”
