接到报案后，经过调查取证，兴平交警在5月8日对这起简单的刮蹭事故进行了责任认定。华商报记者在一份《道路交通事故认定书》上看到，骑电动车的贾某负事故全部责任，另一方无责任。然而，双方却因赔偿问题始终未能达成一致。大众车司机亲属谭某遂于5月19日，向负责处理这起事故的杨警官送上这面“特殊”锦旗。
“可能是他对我们处理程序不清楚。”兴平市公安局交警大队副教导员李寻虎介绍，对交通事故损害赔偿争议，当事人可以请求公安机关交通管理部门进行调解。交通事故损害赔偿权利人、义务人一致请求交警调解损害赔偿的，在收到事故认定书10日内向公安机关交通管理部门提出书面调解申请。然而，该起事故中，谭某对事故认定无异议，他虽然提交了调解申请书，但另一方并没有提交调解申请书，所以警方还没有进入调解程序。对于谭某的过激行为，李寻虎认为，“娃也是年轻，着急、冲动”。
交警：事故双方达成调解协议
事发后，谭某对自己的行为表示很后悔，向交警大队写了书面道歉信。华商报记者在这份书面材料上看到，谭某对当天他因一时冲动给交警送这面锦旗的行为，表示“特别后悔”。当天下午，谭某在微信朋友圈，也公开向兴平市公安局交警大队道歉，并让大家帮忙转发。
当天，兴平市公安局交警大队对这起事故进行了调解，双方当事人达成调解协议，由负全责的贾某赔偿车辆受损一方1100元。谭某对5月3日发生的这起轻微交通事故的处理，也表示很满意。
兴平市公安局东城派出所办案民警称，送“锦旗”事件发生后，有群众拍照发到朋友圈，并大量转发。虽然事后谭某非常懊悔，及时发道歉信公开道歉，态度也很真诚，但是其行为已经违法。因谭某的行为扰乱单位秩序，根据《治安管理处罚法》第23条第一款第一项规定，公安机关对谭某依法作出行政拘留5日的处罚。
陕西律师协会行政法专业委员会副主任韩朝泽称，交警部门对损害赔偿调解需要双方同意，并提出书面调解申请，一方不同意便无法调解，当事人可以通过法律途径解决。交警在处理交通事故中，程序上应该没有问题。对男子扰乱单位秩序，警方作出行政拘留的处罚也是有法可依无可厚非的。建议市民通过合法途径维权，不要采取违法、过激行为，这样不仅不能维权，反而还要受到法律制裁。
