客服解释称由于袁女士操作错误退款失败，为尽早办理退款需要再次扫码领取退款申请专码。此时，为求尽快返款心已大乱的袁女士又再次扫码后发现手机提示又支付2万元！加上之前的4万元，一共6万元，这么轻轻一扫就没了，袁女士这才幡然醒悟，发觉自己上当受骗了，于是赶紧报了警。
滨海公安分局刑警大队民警刘孝勇介绍：“2017年3月7日，我们接到辖区居民袁某霞报警称：其被人以网上兼职刷信誉返佣金的方式诈骗42720元后，在要求退款时又被诈骗62720元，共计被诈骗105440元。接警后，我们迅速开展摸排工作，发现不止滨海区的一名群众受骗，被骗群众遍布全国各地的20余个省，受骗群众人数众多。”
鉴于案情重大，立案后，滨海公安分局立即启动合成作战机制，由刑警、网安、法制、经侦等部门组成专案组，全力攻坚。从仅有的两个QQ号和一个支付宝账号着手，通过梳理研判案情和大量的外围侦查工作，最终确定了“退款客服”的所在地，成功抓获假冒退款客服的福建泉州籍犯罪嫌疑人蔡某，并快速出击一举打掉四个作案窝点，抓获该犯罪团伙其他8名犯罪嫌疑人。
考虑到全国各地其余的受害群众，专案组民警没有随着诈骗袁女士犯罪嫌疑人的落网就中断侦查，而是继续对犯罪嫌疑人的“关系网”进行深入分析研判。经过对犯罪嫌疑人手机、笔记本电脑等作案工具进行倒查分析，采取蹲点守候的方式，循迹追踪、顺藤摸瓜，成功抓获实施刷单诈骗的犯罪团伙犯罪嫌疑人林某、周某等人。经审讯，犯罪嫌疑人对其团伙诈骗的违法犯罪事实供认不讳。
