周说，此前，运营商与小区物业服务公司签订过相关协议。他们会立即派出工作人员与小区物业核算电费，争取尽早结清。他也呼吁物业服务公司工作人员，按照正常的途径处理此事。
“碰到类似情况，物业公司应当如何与运营商取得联系呢？”周介绍，运营商确实有时也会遇到工作人员工作变动的情况。在这种情况下，物业服务公司工作人员可以找到当初双方签订的协议，上面所列的联系人员一般工作比较稳定，可以联系到。此外，物业服务公司还可以拨打10010客服热线进行联系。
“一码归一码，这样的事情为什么要连累到业主！”小区8栋1单元的一名业主认为，小区物业服务公司剪断电线的做法，损害了业主利益，甚为不妥。
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