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央视揭桂林阳朔一日游黑幕:游客购物钱50%是回扣(5)

2017-05-04 00:13:57  央视    参与评论()人

让记者没想到的是,刚一上车,导游就在大巴车上推销特产——罗汉果。

导游:降三高,因为现在很多朋友都有三高,高血糖、高血脂、高血压,对糖尿病的朋友是最适合用罗汉果,因为血糖很难控制,经常喝罗汉果可以把你的血糖稳定好,治疗糖尿病最好了。

罗汉果是一种中药材,根据2010版中国药典解释,其功能与主治为:清热润肺、利咽开音,滑肠通便。用于肺热燥咳,咽痛失音,肠燥便秘。而这位导游明显夸大了罗汉果的功效。

央视曝光!桂林阳朔一日游黑幕:你购物的钱,50%是回扣!

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导游:为什么它这里的果实这么优质,因为它的土含有硒元素,种出来的果子是抗癌,治癌的。

在参观的路上,见记者什么东西也没买,导游有些不高兴了。

导游:叫你买香水,又不买香水,叫你买罗汉果,又不买罗汉果,要支持导游工作才行,你知道吗?要给导游挣钱才行,知道吗?等下买一套罗汉果吧。

我国旅游法第四十一条第二款规定,导游和领队不得向旅游者索取小费,不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。然而在这里,游客不买东西,却要被导游埋怨。

在龙潭古寨,记者再一次被带到银饰作坊。刚靠近售卖银制品柜台,导游和销售人员就围住了记者。售货员告诉记者,银手镯每克24.8元。记者觉得太贵,导游立即表示,这里的手镯全部是手工打造的。

导游:我们侗族人才是这个样子,它的手工费就是18.8(元),(手工费)比这个还要贵呢,我们这是手工打造的,它主要是手工。

导游为什么要这么卖力地向记者推销银手镯呢?她坦诚,游客买银制品,她是有提成的。

记者:这个你也有一定提成吧?

导游:(卖出)100元钱(提成)2元钱。

和第一次体验一样,这次的看月亮山和十里画廊还是在大巴车上。大约3点30分,终于到了漓江,游玩了1个小时左右,旅游团返回桂林市区。

游客购物,旅行社、导游有提成

记者首先来到了位于桂林园博园西门一家银器店,负责人向记者透露,要想让游客多购物,导游的前期铺垫至关重要。

央视曝光!桂林阳朔一日游黑幕:你购物的钱,50%是回扣!

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导游前期铺垫30分钟,将游客带到购物店后,就可以进入下一个环节了。

李俊清桂林大银工坊总经理:我们这边直接带过来就可以,就不用我们管了,带到这里,导游交给我们,我们操作一个多小时,操作一个多小时之后就买东西了,因为我们也是购物店,总共要在里面待一个到一个半小时,如果客人喜欢的话,可能会待(时间)长一些。

这位银器店负责人告诉记者,实际上,在银器店,旅行社一般能拿到30%的提成。有时甚至可能达到50%。

记者:我也问了一些旅行社,他们说一般是对半开,有那么一回事?

李俊清桂林大银工坊总经理:你们可以先来,团到了以后再看,(提成)绝对不会比别人低,反正如果说效益好的话,(提成)不会比别人低。

李经理告诉记者,现在政府查的很严,所以,接团的时候,一定要慎重,一般不轻易接团,要接就接有消费能力的团队。

我国旅游法第三十五条明确规定,旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。

然而李经理却表示,对于购物店给旅行社或者导游回扣的做法,很少有人能管。

在位于阳朔西街的银器店,工作人员承认,实际上,银器30%的提成,在当地是比较普遍的做法。

牛银坊工作人员:30%不算高。

记者:你们给本地旅行社的也是30%吗?

牛银坊工作人员:对呀,都是给30%的。我们昨天在桂林开一个交流大会,召集了200多个导游,我们都是这样子给(返点)。

相比银制品,其它商品的提成比例又会是多少呢?桂林观石堂鸡血玉博物馆外联部经理告诉记者,他们这里给旅行社的提成比例更高。

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