“4月23日，南昌天虹举办活动，给参与者化妆，很多大学生参与了活动。没有想到，我们这些涉世不深的学生被当成了试验小白鼠，活动当晚，在主办方的微信群里，就不断有学生表示出现脸部红肿、烧烫等难以忍受的不适症状。对此，当晚群里的主办方负责人一直保持沉默，没有发声回应。到了第二天，群里的呼声更激烈，有受害学生开始晒图，脸部出现疤块、红肿，甚至是糜烂流液，是共同特征。”5月2日，有大学生网友向中国江西网投诉。
该网友称：“接下来的几天，越来越多的学生在群里表示自己的脸被化妆品灼伤，据目前统计的结果，有30多名学生，为此，很多参与的学生开始表达担忧情绪。我们不得不怀疑，化妆品存在质量问题。为此，我们前后到天虹商场找了四次，遗憾的是，没有结果。”
更让他们感到气愤的是，“天虹商场以个人肤质问题为由，拒绝负责。如果是个别情况，可能会是个人肤质不适应，难道30多位受害学生还不足以说明化妆品有问题？”
5月2日上午，记者致电南昌市天虹商场有限公司，一名工作人员说，此事公司正在处理中。她建议记者采访具体负责处理此事的李姓营销策划经理。
随后，记者拨通李经理电话，她表示，该大学生反映的情况夸大事实。“出现不适情况的只有7个人，我们陪同伤者去了医院，也承担了治疗费。目前伤者情况基本恢复好转了。”她解释称，得知情况后，他们公司安排了专门工作人员处理，带伤者去医院治疗，但有一名伤者拒绝了他们，抵触治疗。
体验化妆为何导致致30多名学生脸部糜烂？迄今，南昌市天虹商场有限公司未拿出一个令外界信服的说法来。
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