故事
[消费者说]
说好的不会留疤留印
如今眼周满布黑色素
我叫小蕊（化名），今年30岁。从去年7月份起，我在上海银色美容美发管理有限公司旗下的“银色上海情”做起皮肤护理。我的美容师深知我的烦恼——眼尾纹，所以每当我去时，她都会给我推荐一个叫“雾化除皱”的项目，终于在去年年底，掏了2000元，我在那儿做了这个项目。
美容师称做一次雾化除皱，不可能百分百祛除细纹，但它绝对不会破坏皮肤，也不会留疤，好的话3天恢复，最慢1个月也能恢复正常。
我信了，可在做时，我感觉到皮肤被刺破且有血流出，而当我起来时，眼周围布满红色小点，到做完的第三天，红肿部分开始结痂，随后又出现黑色素沉淀和瘢痕。难过的我去找他们理论，但双方不欢而散，“银色上海情”让我找做除皱的老师解决，而该老师却提出再做一次或走法律程序。
[记者调查]
生活美容还是医疗美容？
一家店两个说法
2月27日晚上，小蕊再次来到位于郑州市农业路经三路口的“银色上海情”，希望就“美容后遗症”向店方要求赔偿。但令她没有想到的是，这一次店方负责人、管姓经理虽然松口，愿意退一部分费用，却否认了小蕊的脸上色素沉淀和除皱美容有因果关系。
“他们负责给我除皱的老师都承认了，他有什么好否认的？”小蕊说，事后，她也专门到河南省人民医院整形科做了检查，医生告诉她，她所做的除皱属于“医疗美容”范畴，是需要专业资质的。但管姓经理对此不认同，他告诉河南商报记者，他们这属于生活美容范畴，没有超范围经营。不过，河南商报另一路暗访记者在该店中的体验却并非如此，不仅有打玻尿酸、水光针等微整项目，且有美容师表示，“雾化除皱”就是医疗美容项目。
故事
[消费者说]
花2万做的超声刀没效果
给的发票名目也让人不解
我姓王，80后，郑州本地人。去年6月份，原本只办了理发卡的我，从“上海银色美容美发”（以下简称“上海银色”）一店员口中得知，他们店推出了“超声刀”项目，做后可以年轻5到10岁。
面对近两万元的费用，我有些犹豫，他们向我承诺绝对有效果，于是我交了钱。
如今，我的“超声刀”做完半年多了，早已过了“上海银色”工作人员所说的恢复期，但并没有减龄，这让我感觉不满，而更让我难以接受的是发票。
做完“超声刀”没多久，我就被打回原形，想到日后可能要维权，我就向“上海银色”要发票，发票的“货物或应税劳务、服务名称”一栏为美发和美容，这让我无法理解。
[记者调查]
没效果是因为
没去指定地点做后期维护？
2月28日上午，小王在郑州市东风路与东明路交叉口附近的“上海银色·美之家”见到了一位自称苗经理的相关负责人，希望与她再次进行沟通。但该负责人在看到小王出示的做完“超声刀”几日后的照片时却称，之所以没有效果，应该是小王后期没有维护好。
“我都按照他们说的，贴面膜，吃胶原蛋白，去美容院做护理。”小王话音未落，上述负责人表示，小王是在“上海银色”做的“超声刀”项目，后期维护如拨筋等，最好也在“上海银色”做，“这样才能保证这个效果。”小王对此不认同，并提供了一段与上述负责人的对话录音，河南商报记者听到，小王特意询问，为保证效果，除面膜和补充胶原蛋白外，事后是否做日常基础护理就行，该负责人予以肯定。“根本没说得去他们那儿做后期维护才能保证效果。”小王说。
至于发票，该负责人称，“上海银色”店内所有项目的发票名目均为美容美发，“超声刀”作为医疗美容，与他们只是合作关系，也就开不出来相应的发票。最后，该负责人称，她会与给小王做“超声刀”的老师沟通，看是否可再做一次。
来源：河南商报
