第三名月嫂姓袁,45岁,同样有4年的服务经验,是四星月嫂。“公司那边说,她做过护士,很爱干净,很有经验。”胡先生说。
然而,让胡先生和妻子没想到的是,这位公司口中“照顾过二三十个娃娃”的月嫂,似乎只能照本宣科。在洗澡水水温上,胡先生和妻子就同月嫂产生了分歧。
“书上说的洗澡水在38℃,她就坚持必须是38℃,但冬天的水温应该适当提高。”胡先生此前在医院里询问过多名月嫂,“都说的是,冬天水温在41℃比较合适。”当他提出增加水温时,月嫂却很固执,“就是这样的。”
此外,胡先生还指出了这位月嫂在照顾孩子时诸多不规范的地方:“风暖刚开,就给娃娃换衣服;换尿不湿时,不给孩子盖好,被子盖得太薄……”在与该月嫂闲聊时,胡先生得知,她只带过几个孩子,“跟介绍上说的服务过二三十户完全不一样。”
就在这位月嫂上岗的第二天,孩子出现了吐奶的情况。“刚开始,她说是正常的,我们也没多想,但后来越来越严重了。”胡先生立马带孩子去医院检查,此时,孩子呼吸有点粗,医生建议照个片。
“看着片子上的阴影,我的心都揪起来了。”检查报告显示,孩子患上了新生儿肺炎。此后的一周,孩子入院治疗,“这么小的娃娃,就要输抗生素,太遭罪了。”胡先生很是心疼。
记者调查
同一名月嫂另一家公司便宜一半
本想着花钱请个月嫂能让妻子和孩子得到很好的照顾,哪知摊上这些事。在多次电话沟通后,“58到家”再次给胡先生换了一位四星月嫂,“不过,对于之前的事情,始终没有解释原因,更没有道歉。”胡先生说。
在“58到家”上,根据服务经验等将月嫂分为一星到五星以及金牌高级这6个级别,星级越高,收费越高,最低5800元/26天,最贵的金牌高级月嫂收费高达15800元。
华西都市报-封面新闻记者注意到,四星月嫂从业时间几乎都在5年以上。目前“58到家”为胡先生安排的这位月嫂,就是四星月嫂,其简历上写着“服务过20户,6年服务经验”。
在另一家家政公司网站上,记者也找到了该月嫂的信息,不过,其基本信息上,从业年限只有1年,等级为初级,服务价格为4980元/月,比“58到家”上便宜了一半多。
那么,这名月嫂到底从业多长时间了?到底服务过多少户?其在“58到家”上的资历是否真实可信呢?