原标题：合肥|熊孩子玩游戏花万元买装备 消费是否无效
2月初，合肥的王华（化名）意外发现，自己银行账户莫名少了一万多元钱。而银行流水显示，过年的半个月时间，其账户天天给腾讯财的付通游戏账户充值，最高的两笔高达1900多元。王华这才反应过来，肯定是儿子用手机玩游戏时将这些钱用来买“装备”了。而作为限制民事行为能力人，10岁孩子的消费是否无效？
[事件]孩子玩游戏半月消费一万多？
王华的儿子今年10岁，上小学四年级。过年期间，孩子经常拿她的手机玩一款叫“天天爱消除”的游戏，王华对此也没多在意。年后，王华去银行取钱时发现，她银行账户莫名其妙少了一万多块钱，而银行流水显示，过年半个月时间，其账户天天给腾讯财的付通游戏账户充值，消费总额正好是一万多元。
银行打印的账单显示，过年时间其手机几乎每天都通过快捷支付买“装备”，尤其从1月26日至2月1日这段时间，最高的一笔消费居然达1900多元。而对于母亲的责问，孩子吓得不知所措，哭诉称自己根本不知玩游戏还要花钱，尤其需要这么多钱。
[商家]家长需提供证明确认是孩子所为
腾讯互动娱乐部公关部门工作人员表示，经了解，王华本人也是他们游戏用户，所以仅凭目前的情况，他们无法判断其中一笔消费或登录，一定是未成年孩子所为。游戏公司的客服也在跟王华沟通，希望他们能提供进一步的信息，比如孩子玩游戏视频等相关证据确认此事。昨日，记者从王华处了解，腾讯公司目前还在跟他们协商退款事宜。
律师说法
若是孩子所为家长有权要求退费
安徽庐州律师事务所律师张亚表示，十周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人，此事若属实，孩子未经父母同意，将10000多元钱充值，购买游戏装备，目的为非生活学习必需的网络游戏，他们的行为都应当是无效的民事行为，家长有权要求商家予以退费。
延伸阅读：“熊孩子”用父亲手机玩游戏3天花掉1万多元
随着智能手机的普及，在手机上聊天、玩游戏、看视频，已经成为不少孩子生活中的一部分。然而，孩子们玩手机时缺乏自控能力，乱玩乱按，一不小心就把家长的辛苦钱给花掉了，而忙于工作的家长却毫不知情。浏阳市澄潭江镇的老王靠打零工攒了一些钱，谁料，短短三天他银行账户就少了3万多元。昨日，老王告诉记者说：“我儿子玩手机游戏，把这些钱充值了，真是气人。”
专家提醒，手机绑定银行卡，就变成了“钱包”，家长一定要保管好自己的手机和银行卡，看管好自己的孩子。
1、账户莫名少了3万多元
竟是儿子用手机充值了
老王是浏阳市澄潭江镇洲田村一位村民，有个12岁的儿子齐齐（化名），平时酷爱玩手机。12月20日，老王去银行取钱时，发现账户上莫名其妙少了3万元，惊出了一身冷汗。
“我的银行卡、身份证都随身带着，密码只有自己知道，钱怎么不见了？”老王百思不得其解，立即到银行柜台咨询。工作人员查询后说，这些钱都是通过网络消费的，并提供了详细的消费清单。清单显示，从12月16日到19日的三天内，共支出3万多元，其中最多的一笔达9999元。
老王回家问儿子，这才知道是儿子玩手机时把这些钱花掉了。原来，齐齐在爸爸手机上下载了“迷你世界”“王者荣耀”等多款游戏，以及“作业帮”等学习软件，瞒着大人花钱充值、升级会员、购买游戏装备。
2、消费的1万多元不能退
QQ钱包2万元被追回
得知真相，老王气不打一处来，狠狠地教训了儿子一顿。无奈之下，老王带着儿子来到澄潭江派出所求助。民警调查后发现，老王账户转走的3万多元都是被齐齐充到了QQ钱包，其中1万多元已在手机游戏及“作业帮”里消费了。
民警说：“老王的手机绑定了银行卡，在游戏账号里输入手机号，确认后就能收到一个验证码。输入金额和验证码后，钱就被转出去了，根本不需要密码。”民警发现，剩下的钱还在齐齐的QQ钱包里，当场帮老王把余下的2万元提现还给了他。
老王说，自己家庭比较困难，平常靠打零工赚点钱，齐齐用掉的1万多元相当于他近半年的收入。此后，他多次打电话到相关公司，希望对方退还这笔钱。然而，对方称：“已经消费的钱不能退。”
3、邻村男孩6天花1.3万元
客服认为责任在于家长
老王的遭遇并非个例。今年8月中旬，相邻的大圣村一个小男孩玩手机游戏，仅6天就花了父母13000多元积蓄。
大圣村的王女士在浏阳市城区做生意，好不容易存了13077多元。然而短短6天时间，这些钱就只剩下7元钱了。她到银行去查，发现这笔钱以不同数额分55次被划走，扣款从8月6日开始，单笔最低30元，最多时转了648元。交易方户名有7个为“支付宝”，转走了700多元，其余48个均为“财付通”，转走了12000多元。而此事的始作俑者竟是自己8岁半的儿子翔翔（化名）。翔翔以玩游戏为名，拿走爸爸的手机并用妈妈的积蓄偷偷给游戏充值。
记者电话联系了某游戏公司。一位客服人员告诉记者，此事主要是孩子监护人的责任，消费的钱无法退还，“我们没法判断下载游戏的是成年人还是未成年人。其次，通过支付宝购买是需要输入支付密码的，孩子肯定是输入了正确的密码，才完成了消费。”
派出所民警表示，这类事情都立不了案，毕竟游戏公司并未涉嫌诈骗或偷盗。不过，因为孩子是未成年人，属于限制民事行为能力人，建议家长搜集证据后，与游戏运营商协商退款。
调查
未成年上网人群已过亿
周末一小时以上的超40%
中国互联网信息中心最新调查统计显示，我国目前年龄低于10岁的网民超过1800万人，未成年上网人群已经过亿。一些孩子对手机和电脑的使用技巧甚至超过家长，成为名副其实的“互联网原住民”。
统计发现，孩子们在每个周末使用平板电脑、智能手机等超过一小时的比例达到了43.66%。“有些家长图省事，或者因为自己没时间陪伴孩子，就给孩子一个电子产品去玩，导致孩子过早接触电子产品。还有一些家长本身就整天热衷于玩触屏电子产品，在这样的家庭氛围中，孩子很容易效仿。”家住岳麓区麓山名园的陈先生说，他以前也常玩手机，导致9岁的儿子也迷上了手机，让他很烦恼。
业内人士指出，孩子玩手机、电脑时，主要是看视频、玩游戏、听故事等，从四年级开始，很多学生因为使用电子设备出现了视力问题。《2016互联网不良信息对青少年的危害分析白皮书》统计显示，近80%的青少年在上网期间接触过不良信息，其中，诈骗、色情和暴力为青少年接触最多的不良信息类型。
提醒
父母抽空多陪伴孩子
带孩子多接触大自然
随着网络的发展，支付宝、微信等移动支付越来越简便，手机与银行卡绑定，就变成了一个“钱包”，孩子很容易将钱花出去。
对此，长沙市心理学协会秘书长刘正华一针见血地指出：“孩子沉溺于手机游戏，多半是因为缺乏家人关爱。父母应该多抽空陪伴孩子，带他们接触大自然，培养多种兴趣爱好，满足孩子的心理需求，促进他们的健康成长。”
湖南英萃律师事务所律师张桂枝说，根据我国现有《民法总则》，10周岁以上的未成年人属于限制民事行为能力的人，可以独立实施与其年龄、智力相适应的民事法律行为，如购买一些小文具用品等。然而，在网络游戏中购买价格不菲的游戏装备，通常会被认定为超出了一个10周岁孩子的年龄和智力状况的行为，需要得到他的监护人事先认可或事后追认。不过，用于网络游戏账户充值、购买物品的银行卡和所绑定的手机均在家长名下，因此如果要求商家退款，难免会遇到举证方面的问题。
张桂枝律师提醒家长，要妥善保管手机、银行卡等。同时，建议商家进一步完善交易系统。“游戏运营商的电子支付方式不应该设置得过于简单。遇到大额费用支付，例如500元以上时，应尽到提醒责任，客服联系机主本人进行身份证号码或安全问题验证，确认是否是账户本人操作，以防出现天价消费事件。”
教你一招
给手机设置指纹识别
关闭APP内购买项目
家有“熊孩子”，经常拿你的手机乱玩乱按，一不小心按到了APP内购从而被扣钱，怎么办？在一家IT公司上班的李先生使用苹果6手机，这款手机有一项指纹识别功能。开启指纹识别以后，如果要使用这台手机，那么就必须有正确的指纹才能解锁。
李先生介绍说，首先在苹果手机桌面上打开“设置”图标，点击进入列表里的“Touch ID 与密码”；然后在打开的页面输入当前的解锁密码，点击“添加指纹”选项，再在打开的界面，将手指放在菜单按钮上，重复进行扫描；点击“继续”按钮，在打开的页面再调整手指的姿势扫描手指边缘。扫描成功后，即成功添加指纹。他说：“手机支付同样可以设置指纹识别。现在不少智能手机都有这个功能，可以防止孩子误操作。”
360安全专家也给出了一个防止小孩在IOS系统的APP里消费的小技巧：可以打开“设置”，在“设置”中找到“通用”；在“通用”列表中找到“访问限制”功能，这里需要设置一个4位数的用于“访问限制”的密码；打开“访问限制”以后，在栏目下方找到“APP内购买项目”选项，点击关闭开关就可以了。
更多精彩请点击：新闻排行榜
